Politique de confidentialité 

La présente politique de confidentialité a été révisée le 16 août 2024. 

Merci de visiter le site Respiplus.com, propriété de RESPIPLUSTM. Ce site est conçu pour fournir des informations sur RESPIPLUS, une société à but non lucratif spécialisée dans la création et la fourniture de contenu relatif à la santé respiratoire et dans le développement de ressources informatives de haute qualité qui aident les utilisateurs à gérer et à comprendre les conditions respiratoires. RESPIPLUS reconnaît qu’il est essentiel que les personnes soient sûres que leur vie privée est protégée lorsqu’elles visitent ses sites web. 

1. Engagement en faveur de la protection des données personnelles

RESPIPLUSTM s’engage à protéger la vie privée des personnes qui utilisent ses services. La présente politique de protection des renseignements personnels (la « politique ») décrit les politiques et pratiques de RESPIPLUS en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels. RESPIPLUS ne recueille, n’utilise et ne divulgue des renseignements personnels qu’avec le consentement de la personne concernée, sauf si la loi le permet ou l’exige. La politique peut être mise à jour de temps à autre, les mises à jour étant approuvées pour refléter l’évolution des pratiques, des nouvelles technologies ou de la loi. Les mises à jour seront mises à disposition de la même manière que la politique. La collecte, l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles par RESPIPLUS seront régies par la version de la présente politique en vigueur à ce moment-là. Notre engagement est d’assurer la conformité de nos sites Web avec la Loi 25 au Québec, Canada. Cela implique la conformité au GDPR et à la PIPEDA.  

2. Informations personnelles

Les informations personnelles sont toutes les informations qui peuvent être utilisées pour distinguer, identifier ou contacter une personne spécifique. La présente politique s’applique aux renseignements personnels des visiteurs du site Web Respiplus.com, (le « site Web »).  

RESPIPLUS recueille des informations personnelles vous concernant lorsque vous les fournissez volontairement en nous envoyant un courriel ou en initiant une interaction en ligne, telle que la création d’un compte, le remplissage d’un formulaire d’enregistrement, d’un formulaire de contact ou d’un formulaire de commande. 

Comme indiqué ci-dessus, RESPIPLUS ne recueille aucune information personnelle vous concernant lors de votre visite sur ce site, à moins que vous ne fournissiez volontairement ces informations en envoyant un courriel ou en initiant une transaction en ligne telle que la création d’un compte, l’inscription à la lettre d’information, la réponse à une enquête, l’inscription ou le formulaire de commande. Vous pouvez choisir de ne pas nous envoyer de courriel, de ne pas répondre à une enquête ou de ne pas remplir un bon de commande. Bien que votre choix de ne pas participer à ces activités puisse limiter votre capacité à recevoir des services ou produits spécifiques par le biais de ce site web, il ne vous empêchera pas de demander des services ou produits à RESPIPLUS par d’autres moyens et n’aura normalement pas d’impact sur votre capacité à profiter d’autres fonctions du site web, y compris la navigation ou le téléchargement de la plupart des informations accessibles au public. 

RESPIPLUS n’utilise les informations personnelles qu’avec le consentement de la personne concernée, sauf si la loi l’autorise ou l’exige. Toutes les informations relatives à l’enregistrement nous sont communiquées sur une base volontaire. RESPIPLUS ne recueille pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants et ne crée pas de profils d’enfants par le biais de ce site web. Les personnes sont averties que la collecte d’informations personnelles fournies par un individu dans un courriel ou par le biais d’une transaction en ligne sera traitée de la même manière que les informations fournies par un adulte. 

2a. Informations recueillies lorsque vous nous envoyez un courriel ou remplissez le formulaire de contact 

Si, au cours de votre visite sur ce site, vous envoyez un courriel à RESPIPLUS, votre nom, votre adresse électronique et le contenu de votre courriel seront collectés. Les informations collectées ne se limitent pas à des caractères textuels et peuvent inclure des formats d’information audio, vidéo et graphiques que vous nous envoyez.  

2b. Informations collectées lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information : Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information, RESPIPLUS recueille et utilise des informations personnelles, en particulier votre nom et votre adresse électronique, votre adresse IP et votre identification en tant que patient, professionnel de la santé ou autre type de professionnel. 

2c. Lorsque vous répondez à une enquête : Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque nous menons des enquêtes, par exemple pour obtenir votre avis sur la qualité de nos services. Chaque enquête est différente. Si nous vous demandons de participer à une enquête, nous vous informerons de la technologie utilisée, des informations personnelles qui seront collectées, des raisons pour lesquelles elles le seront et des moyens de limiter la collecte. Bien entendu, vous êtes libre d’accepter ou de refuser une enquête. 

3. Politique en matière de cookies

Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Les sites web utilisent des cookies pour aider les utilisateurs à naviguer efficacement et à exécuter certaines fonctions. Les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site web peuvent être installés sans votre autorisation. Tous les autres cookies doivent être approuvés avant d’être installés dans le navigateur. Vous pouvez à tout moment modifier votre consentement à l’utilisation des cookies. Nous utilisons également des cookies pour collecter des données dans le but de personnaliser et de mesurer l’efficacité de notre publicité.  

Types de cookies : 

• Les cookies strictement nécessaires permettent d’assurer les fonctionnalités essentielles du site web, telles que la connexion de l’utilisateur et la gestion du compte. Le site web ne peut pas être utilisé correctement sans les cookies strictement nécessaires.  

• Les cookies de performance sont utilisés pour voir comment les visiteurs utilisent le site web, par exemple les cookies analytiques. Ces cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier directement un visiteur donné. 

• Les cookies de ciblage sont utilisés pour identifier les visiteurs entre différents sites web, par exemple les partenaires de contenu, les réseaux de bannières. Ces cookies nous aident à établir un profil de vos intérêts.  

• Les cookies de fonctionnalité sont utilisés pour mémoriser les informations des visiteurs sur le site web, par exemple la langue, le fuseau horaire, le contenu amélioré.  

• Les cookies non classés sont des cookies qui n’appartiennent à aucune autre catégorie ou qui sont en cours de catégorisation.  

Ces informations collectées automatiquement sont utilisées pour améliorer le contenu de ce site web et pour aider RESPIPLUS à comprendre comment les gens utilisent ce site web. Ces informations sont collectées à des fins d’analyse statistique, pour déterminer quelles sont les informations qui intéressent le plus ou le moins nos visiteurs, et pour identifier les performances du système ou les zones problématiques. Les informations ne sont pas collectées à des fins de marketing commercial et RESPIPLUS ne vend ni ne distribue les informations collectées sur le site web à des fins de marketing commercial. 

4. L’obligation de rendre compte

RESPIPLUS est responsable de toutes les informations personnelles dont il a la garde ou le contrôle. Le directeur exécutif de RESPIPLUS a été nommé délégué à la protection des données personnelles pour RESPIPLUS. Le délégué à la protection des données personnelles peut déléguer la responsabilité quotidienne de l’administration de la présente politique à d’autres employés, mais le délégué à la protection des données personnelles reste responsable du traitement des informations personnelles par RESPIPLUS. Le délégué à la protection des données personnelles peut être contacté à l’adresse suivante : privacy@respiplus.com. 

5. Finalités de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation des informations personnelles

Nous recueillons des informations pour savoir quelles pages du site web les internautes ont visitées, à quelle fréquence et pendant combien de temps ils sont restés sur le site. En outre, nous pouvons utiliser des données démographiques combinées aux informations que vous fournissez et utiliser ces informations globales pour mieux concevoir notre site web et améliorer notre matériel pédagogique. Nous pouvons partager ces informations non nominatives agrégées avec nos annonceurs, nos licenciés et/ou d’autres partenaires commerciaux avec lesquels nous établissons des liens. Nous ne vendons pas, ne troquons pas, n’échangeons pas et ne donnons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. 

5a. Lorsque vous nous envoyez un courriel ou que vous remplissez le formulaire de contact : Votre nom, votre adresse électronique et les informations contenues dans votre courriel ou dans le formulaire de contact seront utilisés pour vous répondre, pour traiter les problèmes que vous avez identifiés, pour répondre à vos questions et pour vous fournir l’assistance dont vous avez besoin. Il se peut que nous transmettions votre courriel à une autre agence pour qu’elle prenne les mesures qui s’imposent. Votre adresse électronique n’est pas collectée à des fins de marketing commercial et RESPIPLUS ne vend ni ne distribue votre adresse électronique à quelque fin que ce soit. 

5b. Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information : Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information, RESPIPLUS recueille et utilise des informations personnelles, en particulier votre nom et votre adresse électronique. Ces informations sont utilisées pour vous envoyer des mises à jour sur notre matériel pédagogique, nos produits et nos services. En vous inscrivant à notre bulletin d’information, vous acceptez de recevoir des communications régulières qui vous tiennent au courant des derniers développements en matière d’éducation et de ressources respiratoires. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions de désabonnement incluses dans chaque courriel. 

5c. Lorsque vous répondez à une enquête : Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque nous menons des enquêtes, par exemple pour obtenir votre avis sur la qualité de nos services. Chaque enquête est différente. Si nous vous demandons de participer à une enquête, nous vous informerons de la technologie utilisée, des informations personnelles qui seront collectées, des raisons pour lesquelles elles le seront et des moyens de limiter la collecte. Bien entendu, vous êtes libre d’accepter ou de refuser une enquête. 

6. Divulgation d’informations personnelles

En dehors des cas décrits ici, et dans la mesure où la loi le permet ou l’exige, RESPIPLUS ne divulgue pas d’informations personnelles sans avoir obtenu le consentement de la personne concernée. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à d’autres personnes ou organisations si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ou si la loi nous y autorise. Nous conservons généralement vos informations personnelles au Québec. Toutefois, nous pouvons parfois divulguer vos renseignements personnels dans une autre province du Canada ou sur des serveurs situés dans un autre pays. 

Avant de divulguer vos informations personnelles, nous prenons des mesures pour les protéger. Nous prenons en considération tous les facteurs susceptibles d’avoir un impact sur votre vie privée et évaluons si les informations seront protégées de manière adéquate. Nous signons également un contrat ou un accord qui prévoit des mesures de sécurité appropriées pour les informations divulguées. 

7. Consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence. RESPIPLUS n’utilise les informations personnelles qu’avec le consentement de la personne concernée, sauf si la loi l’autorise ou l’exige. Toutes les informations relatives à l’enregistrement nous sont communiquées sur une base volontaire. Nous vous offrons la possibilité de vous désinscrire : Si vous ne souhaitez plus recevoir d’avis concernant nos mises à jour et nos communications promotionnelles, vous pouvez le faire en modifiant vos préférences. 

8. Site web

RESPIPLUS fournit des informations par l’intermédiaire de son site web. En utilisant le site Web, les utilisateurs acceptent que des informations soient collectées, utilisées et divulguées conformément à la présente politique. Le site web contient des liens vers d’autres sites web de tiers, tels que ceux des sociétés affiliées à RESPIPLUS. Ces liens sont fournis pour la commodité des utilisateurs. RESPIPLUS n’a aucune responsabilité ou contrôle sur ces sites web ou sur leur collecte, leur utilisation et leur divulgation des informations personnelles d’un individu. 

9. Précision

RESPIPLUS s’efforce de veiller à ce que les informations personnelles qu’il utilise soient exactes et à jour. Veuillez aider le délégué à la protection des données personnelles en nous informant de toute inexactitude afin que les corrections appropriées puissent être apportées. 

10. Conservation des informations collectées par le biais de ce site web

RESPIPLUS conserve les informations personnelles aussi longtemps qu’elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et afin de répondre aux exigences légales et réglementaires. 

Lorsque nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles, nous le faisons toujours à des fins spécifiques. Votre consentement est valable pour la durée nécessaire à la réalisation de ces objectifs. Nous pouvons ensuite conserver vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations de conservation telles que décrites dans la loi et dans notre calendrier de conservation. Nous respecterons toujours les objectifs pour lesquels nous avons collecté vos informations personnelles. Si nous souhaitons utiliser ou divulguer vos informations personnelles à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement, sauf dans les cas autorisés par la loi. 

11. Comment nous protégeons vos informations personnelles 

RESPIPLUS protège les informations personnelles contre les risques tels que la perte ou le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, la modification et la destruction en utilisant des mesures de sécurité appropriées. Les employés de RESPIPLUS ayant accès aux informations personnelles sont tenus de respecter la confidentialité de ces informations conformément à leur contrat de travail avec RESPIPLUS. Les employés participent également à des formations sur la protection de la vie privée. RESPIPLUS met en œuvre des méthodes de protection des informations personnelles qui comprennent la limitation de l’accès aux informations, la restriction de l’accès aux bureaux où les informations sont détenues et des mesures technologiques telles que les mots de passe. 

Seuls les employés qui ont besoin de traiter vos informations personnelles pour accomplir leurs tâches y ont accès. Ils n’ont accès qu’aux informations dont ils ont besoin pour exercer leurs fonctions. Nous avons défini les rôles et responsabilités de nos employés tout au long du cycle de traitement de vos informations personnelles, de la collecte à la destruction. Ces rôles et responsabilités sont décrits dans notre politique de protection de la vie privée. Nous les révisons régulièrement pour les tenir à jour. 

Nous avons mis en œuvre plusieurs types de mesures pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Il s’agit notamment de mesures physiques, telles que des locaux fermés à clé ; de mesures technologiques, telles que des pare-feu ; de mesures organisationnelles, telles que l’adoption d’une politique de sécurité de l’information. 

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique. Même si vous n’avez plus de relation avec nous, nous devons conserver vos informations personnelles pendant un certain temps pour satisfaire à nos obligations légales. Pendant que nous les conservons, nous continuons à protéger vos informations personnelles et à garantir leur confidentialité. Nous avons mis en place un calendrier de conservation afin d’établir clairement la période de conservation de certains types d’informations. Une fois cette période écoulée, nous détruisons vos informations personnelles de manière permanente et sécurisée. 

12. Vos droits

Sous réserve de certaines exceptions et limitations prescrites par la loi, une personne aura accès à toutes les informations personnelles que RESPIPLUS détient à son sujet. RESPIPLUS corrigera ou modifiera les informations personnelles qui s’avèrent incomplètes ou inexactes. 

12a. Vous pouvez demander à retirer votre consentement à l’utilisation, à la divulgation et à la conservation de vos informations personnelles. Le traitement de cette demande dépend de la situation et de la finalité de la demande. Le cas échéant : 

• Vous pouvez retirer votre consentement, mais nous ne serons plus en mesure de vous offrir un service qui en dépend (par exemple, si vous souhaitez supprimer un compte que vous avez créé sur notre site web) ; 

• Vous ne pouvez pas retirer votre consentement parce que le traitement de vos informations personnelles est nécessaire ou obligatoire (par exemple, vous avez initié une demande de « Contact Us »). 

Dans tous les cas, nous pouvons être tenus de conserver certaines informations personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales. 

12b. Vous avez des droits en ce qui concerne vos informations personnelles. Vous pouvez nous demander d’y accéder, de les corriger ou de les mettre à jour. Vous devrez envoyer une demande écrite par courriel à la personne responsable de l’accès et de la protection des informations personnelles. Les coordonnées de cette personne figurent à la fin de la présente politique. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Vous recevrez notre réponse par écrit et par courriel. 

12c. Vous pouvez déposer une plainte si vous estimez que la gestion de vos informations personnelles n’est pas conforme à la présente politique ou à la loi. Vous devrez envoyer une demande écrite par courriel à la personne responsable de l’accès et de la protection des informations personnelles. Les coordonnées de cette personne sont indiquées à la fin de la présente politique. Nous traiterons votre plainte dans les 45 jours suivant la réception de toutes les informations nécessaires à son traitement. Vous recevrez une réponse écrite par courriel. 

13. Non-responsabilité des liens

Afin de fournir aux visiteurs certaines informations, ce site web propose des liens vers des agences gouvernementales locales, provinciales et fédérales, ainsi que vers des sites web d’autres organisations. Un lien ne constitue pas une approbation du contenu, du point de vue, de l’exactitude, des opinions, des politiques, des produits, des services ou de l’accessibilité de ce site Web. Lorsque vous accédez à un autre site web à partir du présent site, y compris un site géré par la province, vous êtes soumis aux conditions générales de ce site, y compris, mais sans s’y limiter, à sa politique en matière de protection de la vie privée. 

14. Questions et réclamations

Pour de plus amples informations sur la présente politique ou sur les pratiques de RESPIPLUS en matière d’informations personnelles, ou pour déposer une plainte, veuillez contacter le délégué à la protection des données personnelles à l’adresse privacy@respiplus.com. RESPIPLUS examinera toutes les plaintes et prendra les mesures appropriées à la suite de cet examen.